Termeni de utilizare

Acești termeni și condiții se aplică utilizării site-urilor librarie.editurapublio.ro și editura.editurapublio.ro (împreună: „site-ul”) și comenzilor plasate pe acestea de clienții din România. Vă rugăm să-i citiți înainte de a plasa o comandă. Prin plasarea comenzii confirmați că i-ați citit și îi acceptați.

1. Cine suntem

Site-ul este operat de Publio Editură S.R.L., cu sediul social în str. Ep. Roman Ciorogariu nr. 9, Biroul 10, 410017 Oradea, jud. Bihor, România, CIF 53117770, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului 4672555/02.12.2025 (denumită în continuare „Publio” sau „noi”).

Contact: info@publioeditura.ro, telefon +36 30 387 7877, luni–vineri, 10:00–17:00 (ora României).

2. Ce vindem

În librăria online vindem cărți tipărite și cărți electronice (e-book, format EPUB). Pe site-ul editurii oferim autorilor servicii de publicare și de promovare; acestea sunt reglementate în plus de contractul de publicare și de regulile comerciale ale editurii, publicate pe site.

Descrierea, imaginile și disponibilitatea produselor sunt cele afișate pe pagina produsului. Coperta afișată poate diferi ușor de cea a exemplarului livrat (de exemplu, la o ediție nouă).

3. Contul de client

Puteți cumpăra cu sau fără cont. Contul se accesează cu adresa de e-mail și un cod de unică folosință trimis pe e-mail, fără parolă. În cont vedeți comenzile și, la cărțile electronice, linkurile de descărcare. Sunteți responsabil pentru datele introduse; vă rugăm să ne anunțați dacă observați o utilizare neautorizată a contului.

4. Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei (RON). Prețul total de plată — inclusiv TVA și costul livrării — este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia. Costul livrării este descris pe pagina Livrare și plată.

Dacă, în mod excepțional, un preț este afișat greșit din cauza unei erori evidente, vă anunțăm înainte de expediere; puteți confirma comanda la prețul corect sau o puteți anula, iar suma deja plătită vă este rambursată integral.

5. Comanda și încheierea contractului

Adăugați produsele în coș, completați datele de livrare și facturare, alegeți metoda de livrare și de plată, apoi plasați comanda cu butonul de finalizare (comandă cu obligație de plată). Până la plasare puteți corecta oricând datele introduse.

După plasare primiți pe e-mail confirmarea comenzii; contractul se încheie în momentul trimiterii acestei confirmări. Limba contractului este limba română. Contractul (comanda) se păstrează electronic și îl puteți consulta în contul de client sau îl puteți solicita la adresa de e-mail de mai sus.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil sau datele comenzii sunt vădit eronate; în acest caz vă anunțăm imediat și vă rambursăm integral orice sumă plătită.

6. Precomenzi

Cărțile marcate „Precomandă — apare la …” încă nu au apărut. Le puteți comanda acum, iar noi le expediem după data apariției. Data apariției este estimativă; dacă se amână, vă anunțăm, iar comanda poate fi anulată gratuit până la expediere.

7. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii — de exemplu plata online cu cardul sau plata la livrare (ramburs, prin FAN Courier). Plata cu cardul este procesată de furnizorul de plăți al platformei Shopify; datele cardului nu ajung la noi. Factura fiscală se emite electronic și se trimite pe e-mail.

8. Livrarea

Cărțile tipărite le livrăm în România prin FAN Courier. Termenele și costurile de livrare sunt descrise pe pagina Livrare și plată. Cărțile electronice sunt livrate electronic: imediat după plată primiți pe e-mail linkul de descărcare, iar cartea apare și în contul de client și în aplicația Publio.

9. Dreptul de retragere

Consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv, folosind butonul „Retragere” de pe site. Condițiile, excepțiile (inclusiv pentru cărțile electronice) și modul de rambursare sunt descrise în Politica de retur și rambursare.

10. Conformitate și garanție

Răspundem pentru conformitatea produselor potrivit legii (O.U.G. nr. 140/2021). Dacă o carte are defecte de tipar sau de legătorie, ori a sosit deteriorată, scrieți-ne și o înlocuim sau vă rambursăm prețul, pe cheltuiala noastră.

11. Drepturi de autor asupra cărților electronice

Cărțile electronice sunt destinate exclusiv uzului personal al cumpărătorului. Nu este permisă copierea, distribuirea, revânzarea sau punerea lor la dispoziția publicului, integral sau parțial. Textele, imaginile și elementele grafice ale site-ului sunt protejate de dreptul de autor.

12. Date personale

Prelucrăm datele personale pentru executarea comenzilor, facturare și comunicarea cu dumneavoastră, potrivit Politicii de confidențialitate.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile ne pot fi trimise la info@publioeditura.ro; vă răspundem în cel mult 15 zile. Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), ori instanțelor competente din România.

14. Legea aplicabilă și modificări

Acestor termeni li se aplică legea română. Putem modifica termenii; pentru o comandă se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei. Dacă o prevedere devine nulă, celelalte rămân valabile.