Politica de confidențialitate
În vigoare de la 6 noiembrie 2026
Această politică explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați magazinele noastre online din România (librarie.editurapublio.ro, editura.editurapublio.ro, editura.publioeditura.ro), vă creați un cont, cumpărați, vă abonați la newsletter sau ne contactați. Prelucrarea se face potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 190/2018 și Legii nr. 506/2004.
Pentru datele prelucrate în legătură cu serviciile de publicare oferite autorilor (manuscris, contract de editare, pagina de autor) se aplică în plus contractul de editare și Regulamentul comercial; ce nu este reglementat acolo, este reglementat de prezenta politică.
1. Operatorul
Publio Editură S.R.L.
Sediu social: str. Ep. Roman Ciorogariu nr. 9, Biroul 10, 410017 Oradea, jud. Bihor, România
CIF: 53117770 · Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: 4672555/02.12.2025
E-mail: info@publioeditura.ro · Telefon: +36 30 387 7877
Pentru întrebări privind datele personale ne puteți scrie la info@publioeditura.ro. Nu suntem obligați să desemnăm un responsabil cu protecția datelor.
2. Ce date prelucrăm, în ce scop, pe ce temei și cât timp
| Scop | Date | Temei juridic | Durată |
|---|---|---|---|
| Executarea comenzii, comunicarea legată de comandă | nume, e-mail, telefon, adresă de livrare și de facturare, produsele comandate, metoda și starea plății | executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) | pe durata termenului general de prescripție (3 ani de la executarea comenzii) |
| Facturare, contabilitate | nume, adresă de facturare, pentru persoane juridice CIF, datele facturii | obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR; Codul fiscal, Legea contabilității nr. 82/1991) | termenele prevăzute de legislația financiar-contabilă (până la 10 ani) |
| Livrare | nume, adresă de livrare, telefon, e-mail | executarea contractului | la curier până la finalizarea livrării; la noi împreună cu datele comenzii |
| Contul de client | e-mail, nume, adrese, comenzi, descărcări | executarea contractului | până la ștergerea contului |
| Furnizarea cărților electronice | e-mail, cărțile electronice cumpărate, date de descărcare, acordul dat în coș pentru începerea imediată a descărcării | executarea contractului; obligație legală (O.U.G. nr. 34/2014) | până la ștergerea contului, respectiv împreună cu datele comenzii |
| Retragere, reclamații, conformitate | nume, date de contact, comanda, conținutul reclamației și al răspunsului | obligație legală (legislația privind protecția consumatorilor) și executarea contractului | 3 ani de la soluționare |
| Serviciul clienți, mesaje | nume, e-mail, telefon, conținutul mesajului | interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — răspunsul la solicitarea dumneavoastră; dacă ține de un contract, executarea contractului | 1 an de la închiderea solicitării; în cazurile legate de un contract, 3 ani |
| Newsletter, oferte pe e-mail | e-mail, nume, data abonării, interese | consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR; art. 12 din Legea nr. 506/2004) | până la dezabonare — vă puteți dezabona oricând prin linkul din e-mailuri |
| Cookie-uri necesare funcționării magazinului | identificatorul sesiunii și al coșului, limba, țara, preferințele privind cookie-urile | interes legitim; art. 4 alin. 6 din Legea nr. 506/2004 | până la sfârșitul sesiunii, respectiv cel mult 1 an |
| Statistici și publicitate (cookie-uri analitice și de marketing) | date despre utilizarea site-ului, dispozitiv și browser, adresa IP | consimțământ (în banda de cookie-uri), pe care îl puteți retrage oricând | până la retragerea consimțământului, cel mult până la expirarea cookie-ului |
| Prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor | datele de mai sus, în măsura necesară, adresa IP | interes legitim | până la soluționarea cazului, cel mult 3 ani |
Furnizarea datelor necesare comenzii este o condiție a încheierii contractului; fără ele nu putem executa comanda. Nu vedem și nu stocăm datele cardului dumneavoastră: acestea sunt prelucrate de procesatorul de plăți.
Vă trimitem newsletter doar dacă v-ați abonat în mod expres. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.
3. Cine primește datele (persoane împuternicite, destinatari)
| Destinatar | Rol |
|---|---|
| Shopify International Limited (2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda) | găzduirea și funcționarea magazinului, finalizarea comenzii, contul de client, e-mailurile de sistem, newsletterul (Shopify Email); plata cu cardul (Shopify Payments) |
| FAN Courier Express S.R.L. (România) | livrarea coletelor, plata ramburs |
| Publio Kiadó Kft. (9178 Hédervár, Kont István utca 2., Ungaria), societate din grupul Publio | cărțile în limba maghiară expediate din Ungaria (prin GLS): pregătirea, expedierea și facturarea comenzii; infrastructura comună a grupului (sistemul nostru propriu de gestionare a comenzilor, a cărților electronice și a serviciului clienți) |
| GLS (General Logistics Systems Hungary Kft. și partenerii săi din România) | livrarea cărților expediate din Ungaria |
| FGO (fgo.ro); pentru comenzile facturate din Ungaria: Billingo Technologies Zrt. | facturare; transmiterea facturilor în sistemul RO e-Factura, potrivit legii |
| Render Services, Inc. (SUA; serverele sunt în Frankfurt, în UE) | găzduirea sistemului nostru propriu |
| Cloudflare, Inc. (SUA) | administrarea domeniilor, conexiune securizată, stocarea fișierelor (în UE) |
| Furnizor de e-mail (Mailjet SAS, Franța) | trimiterea e-mailurilor din sistemul nostru propriu |
| Contabilul nostru | evidența contabilă |
Dacă ați acceptat cookie-urile de marketing în banda de cookie-uri, magazinul măsoară eficiența reclamelor noastre cu instrumentele partenerilor de publicitate (Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd.) și le transmite date; aceștia le pot prelucra și ca operatori independenți, potrivit propriilor politici de confidențialitate.
Comunicăm date autorităților sau instanțelor doar în cazurile prevăzute de lege. Nu vindem datele dumneavoastră.
4. Transferuri în afara UE
Unii furnizori (grupul Shopify, Cloudflare, Render) pot accesa date și din afara UE — din Canada sau din Statele Unite. Canada asigură un nivel adecvat de protecție, potrivit unei decizii a Comisiei Europene; transferurile către SUA se fac pe baza certificării în Cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), respectiv a clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
5. Securitatea datelor
Transmitem datele prin conexiuni criptate (HTTPS), limităm accesul colegilor la ceea ce le este necesar și realizăm copii de siguranță ale sistemelor. Autentificarea în cont se face fără parolă, cu un cod de unică folosință trimis pe e-mail.
6. Drepturile dumneavoastră
- Acces: puteți afla ce date prelucrăm despre dumneavoastră și puteți primi o copie a acestora.
- Rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte.
- Ștergere: puteți cere ștergerea datelor dacă nu mai sunt necesare, dacă v-ați retras consimțământul sau dacă prelucrarea este ilegală — cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu facturile).
- Restricționare: puteți cere ca, în anumite cazuri, datele doar să fie stocate, nu și folosite.
- Portabilitate: puteți primi datele prelucrate pe baza contractului sau a consimțământului într-un format care poate fi citit automat ori puteți cere transmiterea lor.
- Opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim.
- Retragerea consimțământului: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare (newsletter: linkul de dezabonare; cookie-uri: preferințele de cookie-uri).
Trimiteți cererea la info@publioeditura.ro. Răspundem în cel mult o lună (termen care poate fi prelungit, motivat, cu încă două luni; vă anunțăm în acest caz). Pentru identificare vă putem cere informații suplimentare.
7. Plângeri
Dacă considerați că v-am încălcat drepturile privind datele personale, vă rugăm să ne scrieți mai întâi. Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP; B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București; telefon: +40 31 805 9211; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro; dataprotection.ro) sau la autoritatea de protecție a datelor din statul membru UE în care locuiți. Vă puteți adresa și instanței competente.
8. Copii
Persoanele sub 16 ani se pot abona la newsletter sau își pot crea un cont doar cu acordul părintelui sau al tutorelui. Dacă aflăm că prelucrăm fără acest acord datele unei persoane sub 16 ani, le ștergem.
9. Modificări
Actualizăm această politică atunci când se schimbă activitatea noastră sau legislația; versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data de mai sus.